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Storytelling: El mendigo de la voz de oro

Lunes, 10 de enero de 2011

Como si se tratara de una moderna versión de Juan Nadie, aquella película de Frank Capra en la que un mendigo se convertía en héroe, el mundo entero ha atendido con navideño regocijo a la historia  de Ted Williams, “el vagabundo de la voz de oro”. Para el gran público el relato empieza con un mendigo junto al semáforo de una ciudad de Ohio en el que pide limosna cada día. Aquel hombre andrajoso, al que casi nadie hace caso, tiene un don, una cálida voz profunda y timbrada con la que imita a los locutores de radio a cambio de unos dólares.

De mendigo a estrella. Exactamente igual que el personaje de Gary Cooper en aquella película llena de emociones que Capra sabía manejar con maestría.

Así malvive desde que hace casi 20 años su vida se precipitó hasta el infierno del alcohol y las drogas, perdiendo su trabajo en una emisora de radio y todo lo que tenía,  incluido el contacto con sus nueve hijos y su anciana madre.  Hasta que un día de tantos un periodista lo graba con su cámara y cuelga el video en la página web de su periódico, en el que el mendigo muestra su talento. El video se convierte en uno de los más vistos de internet en poco tiempo y Williams adquiere enorme notoriedad, recibe ofertas de trabajo y sale de la calle.  De mendigo a estrella en unos días.  Exactamente igual que el personaje de Gary Cooper en aquella película llena de emociones que el genial Capra sabía manejar con maestría.

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Nueva publicación de Woll Consultores en el diario ABC

Miércoles, 27 de octubre de 2010

De la Opinión Pública a la Emoción Pública

Lunes, 25 de octubre de 2010

La frase del título no es nuestra,¡ya nos gustaría! Hay que apuntársela a Christian Salmon un escritor en particular cruzada contra una de las herramientas de comunicación política más exitosas de los últimos 20 años: el storytelling. Contar historias para persuadir a los electores. Pura propaganda para engañar a los ciudadanos dice él. El País le entrevistó hace dos años cuando promocionaba su ensayo con ese mismo título, “Storytelling”, y en una de las respuestas  se cuestionaba si la elección de ministros de Sarkozy respondía a algo más que a su impacto mediático, o a la imagen que se pretendía enviar a la audiencia.

Nos viene a la mente la entrevista en estos días en los que acabamos de conocer los nuevos ministros nombrados por Rodríguez Zapatero. Los medios de comunicación piden invariablemente un cambio de gobierno cuando las cosas no pintan bien para el ejecutivo, pero ¿puede una persona sola solucionar el problema de la economía? ¿Gestionar con éxito la Sanidad pública de todo un país? ¿Tener soluciones inmediatas para el dramático problema del paro? No hay varitas mágicas así que tendremos que coincidir con Salmon en que una de las ideas principales es, efectivamente, enviar mensajes. Un mensaje que sea comprendido con facilidad y que resulte coherente con el storytelling de este gobierno.

Salmon alerta de que la política se basa más en la percepción de los hechos que en los hechos en si. Algo que los consultores solemos repetir en nuestras charlas.

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Vamos a contar un cuento…

Jueves, 6 de agosto de 2009

 

…aunque ahora se le llama Storytelling. Un instrumento que causa furor en Estados Unidos desde los años noventa y que utilizan muchas empresas como herramienta de persuasión, principalmente. Por supuesto la política ha encontrado también un filón en este tipo de discurso en el que se consigue un altísimo nivel de empatía con la audiencia.  Y si de persuadir estamos hablando… ¿a quién le interesa más que al candidato, ávido de votos de empáticos ciudadanos?

El Storytelling es especialmente efectivo para transmitir valores y estados de ánimo.

Puede que este sistema no sirva para explicar el organigrama de una empresa, pero sí para contagiar una idea, un mensaje optimista o una sensación positiva ante nuevos retos. El Storytelling es especialmente efectivo en la  transmisión de valores y estados de ánimo. Nada como un cuento para sembrar sensaciones positivas,  espíritu de superación, unión frente a la adversidad o también para extender la preocupación sobre cualquier asunto al que no le hayamos prestado suficiente atención. Un ejemplo de esto último lo tenemos en las charlas de Al Gore sobre el cambio climático. Se trata de un Storytelling al estilo Hollywood, pero, en esencia, es de lo que estamos hablando.

El primer Storytelling

El primer Storytelling

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