Entradas con la etiqueta ‘imagen’

El calvo de la Lotería y otras distracciones.

Jueves, 26 de diciembre de 2013

Desde luego si de repercusión se trataba, la campaña de la Lotería de Navidad de este año ha sido un rotundo éxito. La cantidad de versiones profanas sobre el spot sólo es comparable al que provocó la famosa relaxing cup of café con leche.  Otra cosa es que la intención de la marca fuera provocar otro tipo de reacciones, quizá exentas de burla. Para hablar de la  idoneidad del anuncio hay seguro otros foros, pero el asunto nos lleva a otras reflexiones sobre la naturaleza de las marcas.

Las marcas son permeables. Por eso buscan empaparse de atributos propios de quienes la representan. Existen perfiles sin embargo que brillan con tanta fuerza que desdibujan la marca.

eleconomista.es

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Buenas noticias para la marca España

Martes, 30 de octubre de 2012

No es la panacea, pero en estos tiempos en que la confianza que logremos transmitir al exterior es vital para salir del atolladero en que andamos metidos, la marca España se presenta como herramienta imprescindible. El sello que logremos imprimir a nuestra imagen de país va a impregnar a todo lo que queramos vender fuera de nuestras fronteras, y aunque ya hemos defendido la importancia de la autoestima entre los ciudadanos como paso imprescindible para generar confianza, tenemos que celebrar al menos dos buenas noticias sobre nuestra imagen en el exterior.

El Reputational Institute se encarga de medir la reputación de los países. En la clasificación de este año nuestro país aparece en el puesto 16. Exactamente el mismo que el año pasado.

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¡Es la marca España, estúpido!

Viernes, 18 de mayo de 2012

No piensen que es un insulto. La frase es una versión libre de la de James Carville, el asesor de Bill Clinton, con la que le mostró el camino a seguir para ganar las elecciones frente al discurso de héroe de guerra de su oponente George Bush:

-¡Es la economía, estúpido!

Una frase célebre que tiene tantas versiones como insultos: estúpido, idiota, imbécil… pero que no genera duda en su primera parte: Es la economía. Permítannos discrepar a la vista de lo que está ocurriendo en España en estos tiempos de incertidumbre.

El propio gobierno se ha dado cuenta de que algo falla cuando se pregunta por qué no logramos confianza pese a cumplir con el catón de la economía para estos casos.

El propio gobierno se ha dado cuenta de que algo falla cuando se pregunta por qué no logramos confianza pese a cumplir con el catón de la economía para estos casos. Durísimos recortes, aumento de impuestos, reforma financiera…medidas de choque que parecen estrellarse con un muro de desconfianza al que apenas hacen mella. Pero fue una frase del propio ministro la que alertó nuestro sentido arácnido de consultores: “La realidad es mejor que la percepción de la realidad…” Bingo.

¿Una ex república soviética? ¿Los Power rangers? No, la misma España

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¿Dígame? o cómo perder clientes por una llamada.

Lunes, 7 de mayo de 2012

-¿Digaméeee?

-Buenas tardes. ¿Es la Clínica dental Bullabesa?

-Mmmsé… ¿Diiga?

-Llamaba para saber cuándo podría ir a buscar unas pruebas de radiología.

-Momen…ttó

(Dos docenas de tonos después, se repite la llamada)

-Siiiii?

-Hola. Acabo de llamar para preguntar por unas pruebas de radiología que q……..

-Le paasso

-No espere…¡Clic!

-Le paasooo...

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Comunicación desde la ciudad.

Lunes, 28 de febrero de 2011

Recién llegados de las Jornadas “Comunicación desde la ciudad” en Bilbao  organizadas por ACOP, queremos volver a recalcar la importancia de las aplicaciones del placebranding en la planificación estratégica de las ciudades. Una herramienta, que va más allá de los clásicos planes urbanos y  de los diseños de logos, en la que se soporta la construcción de una marca ciudad.  Una forma de reinventar las ciudades y de posicionarlas en el exterior pero sobre todo entre sus propios ciudadanos.  Algunos atisbos de esta forma de posicionamiento hemos visto en los últimos años aunque centradas básicamente en el turismo, para crear una imagen externa atractiva. Pero ¿por qué no ir más allá?

Pareciera que aceptamos con resignación que nuestra principal debilidad frente a otros destinos competidores es el patrimonio y nos olvidamos del indudable atractivo que pueden llegar a tener nuestras ciudades

 

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La reputación de las ciudades o cría fama…

Lunes, 22 de noviembre de 2010

Acabamos de leer un informe que puede ser una excelente fuente de datos para los gestores municipales de casi toda España. Se trata del dossier de Merco Ciudad (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa que llevan a cabo la universidad Complutense, Vocento y la consultora Villafañe y Asociados), que analiza el grado de satisfacción de los ciudadanos con su urbe en los 81 municipios más grandes de España. Y va aún mucho más allá porque recogiendo las valoraciones de distintos stakeholders permite llevar a cabo una clasificación de las ciudades desde distintos puntos de vista. Forma de esta manera un ranking con las mejores ciudades para vivir, estudiar, trabajar, hacer negocios…

Las posiciones más bajas de la tabla las ocupan Santa Cruz de Tenerife y Telde, mientras que en la mitad se sitúan Las Palmas de Gran Canaria, que pierde once puestos, y una ascendente La Laguna, que sube cuatro.

Dijo Thomas Mann que todo es política, pero queremos alejarnos de cualquier valoración de este tipo y plantear estos datos como una herramienta, una especie de brújula que pueda guiar a quien corresponda el camino a seguir por su municipio.  No se trata por tanto de calificar si los datos son buenos o malos, sino de estudiarlos con perspectiva para ver nuestra situación en el mapa mental de los ciudadanos. (más…)

Obama y Zapatero: Estrategias ante el desgaste

Martes, 2 de noviembre de 2010

Sin llegar al acontecimiento planetario que se auguró en aquel  exceso de entusiasmo tan mentado, lo cierto es que a día de hoy encontramos ciertos paralelismos en la estrategia política que han elegido Barack Obama y José Luis Rodríguez Zapatero para hacer frente a un fenómeno al que todos los líderes políticos se tienen que enfrentar tarde o temprano: el desgaste. ¿Cómo definirlo?  Para hacerlo normalmente acudimos a la falta de credibilidad, o a la pérdida de “gancho” electoral, pero nos ha parecido muy acertada la teoría de la “señora exhausta” que han acuñado en Estados Unidos para explicar la difícil situación a la que se enfrenta el presidente norteamericano ante las elecciones legislativas. La “señora exhausta” es una mujer negra, madre de familia y votante demócrata que le espetó públicamente a Obama que estaba agotada de defenderle a él, a su Gobierno y al cambio por el que votó.

Creemos que desde el punto de vista de la comunicación estratégica, tanto Obama como Zapatero presentan un nivel de desgaste similar.

Así pues, el desgaste para nosotros es la incapacidad para movilizar al electorado, de generar ilusión entre los votantes. Creemos que desde el punto de vista de la comunicación estratégica, tanto Obama como Zapatero presentan ese nivel de desgaste. Ahora, claro está, llegan los matices. (más…)

La Boquería: asesores en comunicación en Canarias

Lunes, 24 de mayo de 2010

Pocas cosas pueden decirnos tanto de una cultura o de una sociedad  como sus mercados. Somos muchos los viajeros que reservamos al menos un día para acercarnos al mercado de la ciudad que visitemos. Es una manera rápida de contemplar un modo de vida  a través de los alimentos y de las gentes que se citan en torno a ellos. Mercados, mercadillos, recovas, lonjas, cofradías, subastas, ferias…, no importa el nombre. El hombre y su entorno se muestran auténticos en sus relaciones y costumbres frente a expositores repletos de fruta  y de verdura, de carnes y pescados… El latido de la ciudad se puede sentir en estos lugares.

En una constante competencia con los súper, híper y grandes superficies, los mercados tradicionales tienen que identificar sus armas principales y emplearlas eficazmente.

Hace unos días han estado en Canarias, concretamente en Tenerife,  los representantes del Mercado de la Boquería de Barcelona, uno de los más conocidos en todo el mundo. Visitaron los mercados de Nuestra Señora de África y el Municipal de La Laguna, mientras se desarrollaba en el Recinto Ferial el “I Encuentro Regional de Mercados Locales de Abastos”,  en el marco de la Feria de Alimentación de Canarias. Una iniciativa que debería servir para que un establecimiento que es una referencia dentro y fuera de España, como el Mercado de la Boquería, pueda asesorar a los mercados canarios en algunos aspectos que van más allá de la calidad de su productos, y que permitan mejorar su rentabilidad y competitividad.  En una constante competencia con los súper, híper y grandes superficies, los mercados tradicionales tienen que identificar sus armas principales y emplearlas eficazmente para diferenciarse y dotarse de valor.

Mercado de la Boquería: expertos en comunicar lo que hacen.

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Ejemplos de “Branding Ciudad” en Canarias

Lunes, 19 de abril de 2010

Sería mucho decir que hay acontecimientos o infraestructuras que sirvieron para cambiar y potenciar una ciudad, pero es fácil ligar algunos a la transformación de ciudades que se convirtieron en referentes dentro y fuera de nuestro país. Los ejemplos más recurrentes en España son Barcelona, con sus Olimpiadas y Sevilla, con la Expo Universal, pero ahí están también Bilbao, con el Museo Guggenheim o Valencia con la Ciudad de las Artes. Aunque basta profundizar un poco en el análisis del proceso para ver que reinventar la imagen de una ciudad es algo mucho más complicado que un edificio o un acontecimiento pasajero.

La respuesta profesional para lograr el cambio de identidad se llama City Marketing, una integración de distintas disciplinas para trabajar en lo que algunos preferimos llamar Branding Ciudad, City Branding.

Los  responsables municipales buscan marcas poderosas que refuercen la identidad de su ciudad, imágenes de referencia que permitan abrirse a nuevos mercados y promocionarse en cualquier ámbito que posibilite mayor prosperidad: el turismo, el comercio, la industria… La respuesta profesional para lograr el cambio de identidad se llama City Marketing, una integración de distintas disciplinas para trabajar en lo que algunos preferimos llamar Branding Ciudad, City Branding o también placebranding como concepto más genérico. (más…)

Reino Unido: Comienza el espectáculo

Jueves, 8 de abril de 2010

Comienza la campaña para las elecciones en el Reino Unido. Al menos la campaña oficial, porque ya se sabe que desde el punto de vista electoral las campañas empiezan bastante antes de que el Gobierno de turno confirme la fecha de los comicios, que en el caso británico seá el próximo 6 de mayo. Ya se pueden imaginar que en Woll estamos expectantes ante el espectáculo comunicativo que nos espera en el próximo mes: la confrontación de estrategias de laboristas y conservadores que llegan muy igualados en las encuestas; los tres debates televisados programados; las tácticas a través de la red; la guerra de carteles… Un auténtico cursillo en comunicación política del que se sacarán muchas conclusiones para las elecciones generales en nuestro país, supuestamente en 2012, y, por qué no, para las autonómicas del año que viene.

Brown y Gordon: Como agua y aceite

Brown y Cameron: como agua y aceite

Por lo pronto la campaña ha comenzado con un patinazo de los laboristas. No recordamos que un cartel contra la competencia fuese tan nefasto para sus propios  intereses.

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¡Vivan los novios!

Domingo, 29 de noviembre de 2009

Días atrás hacíamos votos por que las empresas canarias adquirieran conciencia de la importancia de la innovación para añadir valor a su marca.

Una empresa  canaria que busca  una imagen moderna a través de  una actividad en la que parecía imposible hacer nada nuevo.

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Nuevas Cajas canarias (I) ¿Nuevas marcas?

Martes, 3 de noviembre de 2009

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En los próximos meses vamos a asistir a un interesantísimo proceso creativo en torno a la comunicación empresarial, protagonizado por dos de las marcas más importantes del archipiélago. Puede que las más importantes en función del volumen de negocio que manejan.  Las Cajas canarias se fusionan.  No entre ellas, que nadie se asuste,  sino con otras entidades.  Los compañeros de viaje de La Caja de Canarias son la  CAI de Zaragoza (la I es de Inmaculada. ¿Puede haber mejor nombre para una empresa financiera?) y Cajarioja, mientras que Cajacanarias se asocia con Cajanavarra (CAN en su acrónimo).

¿Sufrírán variaciones las marcas de Cajacanarias y la Caja de Canarias ahora que conforman un conglomerado mayor?

Un proceso del que vamos a desechar en este blog  los detalles financieros o las razones que justifican esta unión, porque no es nuestra especialidad, pero vamos a estar muy atentos a los movimientos empresariales que obligarán a una nueva forma de comunicar por parte de los entes  resultantes.

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El lujo de ahorrar

Jueves, 22 de octubre de 2009

La actualidad nos sigue dando ejemplos de la importancia que tiene para las empresas una buena gestión de su comunicación. Comunicación en sentido amplio.  En los últimos días hemos escuchado en prácticamente todos los medios una noticia que por sí misma viene a ser el culmen de un círculo virtuoso en torno a una marca. Porque cuando una marca c0nsigue que los medios hablen de ella… sin pagar, tendremos que buscar la causa en:

A) Una buena noticia.

B) Una mala noticia.

Es obvio decir aquí que siempre es preferible la primera opción, no lo duden. Pero, ¿cabe que una mala noticia preste un buen servicio a la marca? Miremos en los diarios de los últimos días. ¿Han leído que Freixenet no hará anuncio de Navidad este año? Probablemente, incluso lo hayan comentado en el café o en el trabajo. La crisis económica obliga al fabricante de cava a no contratar una estrella que brinde estas navidades con toda España. Así que se repetirá el anuncio del año pasado en el que participaba el equipo español de natación sincronizada.

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¿Crisis? ¿Qué crisis?

Lunes, 14 de septiembre de 2009

Si se habla de un blog en otro blog se puede pensar que se está haciendo publicidad de ese blog, que se le está dorando la píldora, que se persiguen intereses no manifestados o, sencillamente, que lo que en él se refleja puede ser de bastante utilidad para quienes se preocupan de leerlo, como pretendemos que suceda en este blog de Woll Consultores.

Llama la atención ver como hay quien aprovecha internet para insuflar optimismo al panorama de crisis que nos envuelve.

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El gatillo fácil

Jueves, 30 de julio de 2009

Le pudo el mal genio. Si esto fuese “una del Oeste” alguien diría del responsable de comunicación del Ministerio de Trabajo que tiene el gatillo fácil. Aquello no era OK Corral sino una rueda de prensa,  pero parece que le sentó como un tiro una pregunta a destiempo de un periodista de Televisión Española. El ministro Corbacho salvó la situación, pero el encargado de su imagen desenfundó la sin-hueso y Corbacho ha tenido que pedir disculpas públicamente por su actuación.

Otro ejemplo sobre las anécdotas que son capaces de eclipsar la verdadera noticia.

Otro ejemplo de lo que comentamos hace un par de semanas sobre las anécdotas que son capaces de eclipsar la verdadera noticia. Hoy nadie comenta las declaraciones del ministro, pero no me atrevo a imaginar las descargas que tendrá a estas alturas el incidente con el redactor.

No dudo de la capacidad del jefe de prensa; hay que demostrar valía para desempeñar un cargo como el suyo. Probablemente le traicionaron  los nervios, porque seguro que sabe de sobra que  no es precisamente bueno para la imagen de su jefe amenazar a un periodista con quejarse ante sus superiores e impedirle que vuelva a entrar en el ministerio.

Sobre todo si hay una cámara grabándolo todo. (más…)