Entradas con la etiqueta ‘DIRCOM’

Subrayados_07 José Manuel Velasco, Presidente de Dircom y Carlos Salazar, Presidente de Dircom Canarias.

Martes, 5 de marzo de 2013

Nos reunimos en una jornada marcada por prisas y premuras, justo lo contrario de lo que buscamos en Subrayados, donde disfrutamos de la conversación sin la tiranía del reloj. Pero las circunstancias nos llevan a hacer una excepción en un día muy especial en que se constituye la delegación de Dircom en Canarias, un proyecto en el que Woll Consultores se ha implicado directamente. Así que aunque esta vez no hay sobremesa de por medio, podemos al menos tomar un café charlando sobre comunicación estratégica con dos expertos en la materia. Los presidentes de Dircom y Dircom Canarias, José Manuel Velasco y Carlos Salazar.

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Dircom llega a Canarias

Martes, 19 de febrero de 2013

Este viernes 22 de febrero un grupo de profesionales de la comunicación estratégica en Canarias, entre los que se encuentra Woll Consultores, dará la bienvenida a las Islas a Dircom. Una asociación que engloba a directivos y consultores de comunicación de las mayores empresas del país, pero también de las más pequeñas. Esa “democratización” entre los integrantes de la asociación, sin discriminación por siglas o presupuestos es uno de los motivos que, desde el principio, nos llevaron a impulsar este proyecto en las Islas. Otro fue nuestra convicción de que es necesario dotar a los perfiles que gestionan la comunicación de una mayor presencia en el organigrama ejecutivo de la empresa.

Hace ya mucho tiempo que  gestionar la comunicacion de una empresa  va más allá de elaborar comunicados de prensa o diseñar campañas publicitarias.

Hace ya mucho tiempo que  gestionar la comunicacion de una empresa  va más allá de elaborar comunicados de prensa o diseñar campañas publicitarias. Pero lo que en las grandes empresas del país es una realidad consolidada, en Canarias es aún una tendencia reservada a las de mayor tamaño, probablemente por el menor desarrollo que, en general, tiene el tejido empresarial del Archipiélago.

LOGO DIRCOM

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Buenas noticias para la marca España

Martes, 30 de octubre de 2012

No es la panacea, pero en estos tiempos en que la confianza que logremos transmitir al exterior es vital para salir del atolladero en que andamos metidos, la marca España se presenta como herramienta imprescindible. El sello que logremos imprimir a nuestra imagen de país va a impregnar a todo lo que queramos vender fuera de nuestras fronteras, y aunque ya hemos defendido la importancia de la autoestima entre los ciudadanos como paso imprescindible para generar confianza, tenemos que celebrar al menos dos buenas noticias sobre nuestra imagen en el exterior.

El Reputational Institute se encarga de medir la reputación de los países. En la clasificación de este año nuestro país aparece en el puesto 16. Exactamente el mismo que el año pasado.

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Carros de humo

Martes, 4 de septiembre de 2012

Hay dos tipos de empresas, las que se han enfrentado a una crisis de reputación, y las que lo harán en el futuro. Las crisis son inherentes a ellas, suceden tarde o temprano y la diferencia real entre marcas se basa en cómo se enfrentan a estas situaciones. Pudiera pensarse que las empresas se enfrentan a crisis sólo cuando hacen algo mal, un error que les obliga a trabajar para restaurar su prestigio y recuperar la confianza de sus potenciales clientes. Pero las crisis, como la vida, no siempre son justas, y casi siempre llegan por sorpresa.

Una de las consecuencias del fenómeno on line es que el desarrollo de una crisis es mucho más rápido que cuando solo convivían radio, prensa y televisión

Luces,…cámaras,…acción

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¡Es la marca España, estúpido!

Viernes, 18 de mayo de 2012

No piensen que es un insulto. La frase es una versión libre de la de James Carville, el asesor de Bill Clinton, con la que le mostró el camino a seguir para ganar las elecciones frente al discurso de héroe de guerra de su oponente George Bush:

-¡Es la economía, estúpido!

Una frase célebre que tiene tantas versiones como insultos: estúpido, idiota, imbécil… pero que no genera duda en su primera parte: Es la economía. Permítannos discrepar a la vista de lo que está ocurriendo en España en estos tiempos de incertidumbre.

El propio gobierno se ha dado cuenta de que algo falla cuando se pregunta por qué no logramos confianza pese a cumplir con el catón de la economía para estos casos.

El propio gobierno se ha dado cuenta de que algo falla cuando se pregunta por qué no logramos confianza pese a cumplir con el catón de la economía para estos casos. Durísimos recortes, aumento de impuestos, reforma financiera…medidas de choque que parecen estrellarse con un muro de desconfianza al que apenas hacen mella. Pero fue una frase del propio ministro la que alertó nuestro sentido arácnido de consultores: “La realidad es mejor que la percepción de la realidad…” Bingo.

¿Una ex república soviética? ¿Los Power rangers? No, la misma España

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Diagnóstico Dircom en Canarias.

Lunes, 27 de febrero de 2012

Hace unos días hemos tenido la oportunidad de sentarnos a una misma mesa, en el renovado hotel Mencey, con los directores de comunicación (Dircom) de algunas de las empresas y organizaciones más importantes de Canarias con los que hemos compartido experiencias del día a día y también inquietudes y opiniones en torno a la comunicación estratégica en las Islas. El encuentro sirvió en primer lugar para confirmar una tendencia que comentábamos hace unas semanas, que el Dircom se posiciona poco a poco en los puestos ejecutivos de la empresa con una capacidad de decisión creciente en su política estratégica, aunque en opinión de muchos profesionales allí presentes ese posicionamiento es más lento de lo deseable en el Archipiélago.

Foro de directores de comunicación de Canarias. Un primer paso.

Pudiera parecer que solo las grandes empresas se pueden permitir una labor de comunicación estratégica, mientras que en las pequeñas se deben confromar con diseñar su política de medios, una percepción engañosa puesto que parece que la solución se da en externalizar esta función

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Las Pymes y la Responsabilidad Social

Martes, 7 de febrero de 2012

Abundamos en el nuevo papel que vienen desarrollando los Directores de Comunicación en el organigrama de las empresas, más cercanos a la dirección general y con mayores competencias estratégicas.  Y la lógica nos lleva a elevar el perfil directivo de los Dircom si entendemos la marca en sentido amplio como uno de los patrimonios más importantes de la empresa o institución,  por lo que sus decisiones deben impulsar la estrategia de la compañía y coordinarse perfectamente con ellas.

Las grandes empresas llevan ya mucho tiempo procurando asociar valores y principios a su marca, sabedoras de que los ciudadanos generan una mayor afinidad  con las empresas que muestran interés por mejorar el entorno en que se desarrollan

Las grandes empresas llevan ya mucho tiempo procurando asociar valores y principios a su marca, sabedoras de que las personas generamos una mayor afinidad  con las empresas que muestran interés por mejorar el entorno en que se desarrollan. La afinidad lleva a la identificación y en algunos casos a la fidelización del cliente, el susum corda de la comunicación empresarial: Clientes fieles a la marca. Pero aún sin alcanzar esa cima, la Responsabilidad Social (RS) siempre servirá a la empresa a lograr una mayor cercanía con sus grupos de interés, ya sean clientes, proveedores o empleados, lo que va a permitir unos canales de comunicación muy útiles en cualquier circunstancia


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¿Quién da la cara? Algunas pautas sobre portavoces.

Martes, 24 de enero de 2012

Continuamos profundizando en las competencias que se exige a los Dircom en el nuevo papel que están representando en las modernas estructuras empresariales. Y lo hacemos sacando a la palestra un dilema habitual en las empresas de determinado tamaño ¿Quién responde ante los medios? ¿El responsable de comunicación o el Director General? ¿Cuándo interviene uno y cuándo otro? Parece que la respuesta podría simplificarse argumentando que quien debe hablar a los medios es el portavoz, que normalmente es el Director de Comunicación (Dircom), pero hay ocasiones en que la empresa debe estar representada por el máximo responsable, para reforzar la credibilidad de la marca.  Quedará al arbitrio del Director de Comunicación decidir cuándo debe ser así pero se pueden definir unos escenarios ideales.

El portavoz en acción.

En el plano puramente promocional, el público tiende a identificar el proyecto con quien lo lidera por lo que el CEO será quien se ponga frente a los focos y nos convenza de las maravillas de su marca.

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El Dircom en Canarias.

Martes, 10 de enero de 2012

No podemos aportar datos, simplemente conclusiones basadas en la observación de nuestro entorno, pero creemos que en Canarias empieza a posicionarse de manera clara la figura del Director de Comunicación (Dircom), hasta ahora limitada a la de relaciones con los medios. Históricamente Canarias tiene un tejido empresarial menos maduro que el que encontramos en el resto de España y es por eso que estamos observando ahora una tendencia que no es nueva en las grandes empresas peninsulares y que lleva al Dircom a lo más alto del organigrama empresarial. Una constatación de esta evolución es por ejemplo la constitución, desde hace ya algunos años, de una asociación nacional que agrupa a más de 800 profesionales, siguiendo el camino marcado por otros países con mayor arraigo en el desarrollo de esta disciplina. Pero es una cuestión de resultados financieros  y no una apreciación teórica, lo que ha llevado a esas empresas a respaldar la importancia de la comunicación en las empresas. Una buena gestión comunicativa, en sentido amplio, se traduce en mayor rentabilidad para el negocio,  por eso los Dircom se van incorporando a los Comités de Dirección y muchos reportan directamente al Presidente o al Consejero Delegado.

Una buena gestión comunicativa, en sentido amplio, se traduce en mayor rentabilidad para el negocio, por eso los Dircom se van incorporando a los Comités de Dirección.

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Los Pinzones de Darwin. Marca insular vs Marca regional

Martes, 6 de septiembre de 2011

Se conocen como los pinzones de Darwin.  Dicen que Darwin se inspiró en esos pájaros para formular su teoría de la evolución. Cuando llegó a las Galápagos observó que los pinzones de cada isla presentaban distintas formas, sobre todo en el pico,  y llegó a  la conclusión de que las variaciones eran una adaptación de la especie a cada entorno en el que se desarrollaba para garantizar su supervivencia. Eran la misma especie de pájaro pero con variaciones derivadas de la comida a su alcance o lo lejos que tuvieran que ir a buscarla por ejemplo.

A quienes vivimos en islas la teoría de Darwin nos resulta fácilmente comprensible; está en nuestra idiosincrasia el arraigo profundo a un territorio, un entorno en el que demasiadas veces nos empeñamos en ver las diferencias antes que las similitudes y en el que mantenemos un sentimiento de pertenencia dividido entre la isla y la región. ¿Mi isla o mi archipiélago? El caso es que el ejemplo darwiniano nos vino muy bien para explicar a alguien de fuera cómo se planteaba la acción de las marcas institucionales de más peso entre los ciudadanos de las islas. Que son a nuestro juicio las de los cabildos y la del gobierno de canarias.

Como los pinzones, cada marca ha evolucionado de acuerdo con su entorno lo que a veces provoca una saturación en el conjunto del Archipiélago

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II Ágora de la Comunicación. Conclusiones

Lunes, 5 de julio de 2010

La comunicación no es el salvavidas de una mala gestión. La frase es de Juan Manuel Cendoya, director general de Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios de Banco Santander, uno de los participantes en el II Ágora de la Comunicación, el encuentro anual que celebran en Madrid los profesionales de la comunicación y al que asistió Woll.

Frases como esta se han podido escuchar en una sesión de trabajo marcada por la idea de cómo se “mueve” la comunicación en medio de la actual crisis, sus valores, las nuevas tecnologías, o la coordinación entre todos los estamentos que conforman una organización o una empresa para hacer llegar bien al público las ideas o los productos que se quieren vender. Y como una cosa lleva a la otra, se ha hablado también del papel de los dircom –no en vano ha sido organizada por la Asociación de Directivos de la Comunicación-,   y su presencia destacada para materializar esa idea de hacer llegar los mensajes con claridad.

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Woll Consultores en el II Ágora de la Comunicación

Martes, 22 de junio de 2010

Woll Consultores va a estar presente en el II Ágora de la Comunicación, que organizan La Asociación de Directivos de la Comunicación (DIRCOM) y que se celebra en Madrid el 29 de junio. Es el segundo año en el que se reunen profesionales de la comunicación, en este caso para analizar las nuevas tendencias y los retos a los que se enfrenta el sector.  Entre los temas que se abordarán en el encuentro se apuntan los cambios producidos en la comunicación financiera, las redes sociales o la importancia actual de la marca.

Algunos ponentes de las jornadas

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Ponga un comunicador en su empresa

Domingo, 20 de septiembre de 2009

Ya se ha escrito en este blog de la importancia que tiene para las empresas una buena comunicación. Hemos dicho en Woll que todo comunica, lo que significa que cualquier gesto empresarial, por nimio que sea, lleva una carga comunicativa importante.

Una buena dirección de comunicación es tan esencial en las empresas como cualquier otro cargo directivo.

Vuelvo a traer aquí esta reflexión porque no somos los únicos que abogamos por esa buena y necesaria comunicación. Hemos repetido más de una vez que cuando algo se hace bien es bueno saber transmitirlo porque, si no, pudiera darse el caso de que fuese como si nada hubiera pasado.

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