Entradas con la etiqueta ‘Canarias’

Un turismo de cine

Martes, 10 de junio de 2014

Dicen que tras el estreno de “Memorias de África” el número de visitantes en Kenia creció un 5 %, aunque eso es bien poco con el 30% de aumento de turistas que llevaron a Nueva Zelanda las tres partes de ” El Señor de los anillos”.

La experiencia más sugerente es la que proporciona el cine . Buscamos continuar la historia que nos absorbió en la sala de cine a través de los escenarios donde se rodó la película.

Edoras, es decir, Monte Sunday en Nueva Zelanda

Ahora que tanto se habla de la experiencia del visitante  en materia turística, caemos en la cuenta de que la experiencia más sugerente es la que proporciona el cine . De alguna manera buscamos continuar la historia que nos absorbió en la sala de cine a través de los escenarios donde se rodó la película. Como introducirnos en la trama y convertirnos en protagonistas de la historia.
En los últimos tiempos las series se han sumado a esa corriente, y tenemos como ejemplo la de “Juego de Tronos”, que ha creado un autentico circuito turístico en las localizaciones donde se ha rodado. La costa de Croacia se publicita directamente como escenario de la serie, que se graba en varios países distintos.

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La amenaza del piche

Martes, 22 de abril de 2014

No habría, probablemente, peor momento para una noticia de este tipo. Con las playas abarrotadas de turistas en medio de las vacaciones de semana santa un vertido de combustible llega a las costas de Gran Canaria. No se trataba de un vertido grave para el medio ambiente y probablemente se podría limpiar en pocos días. Uno de esos vertidos que llenan las playas de piche durante un tiempo y que nos hace jurar en arameo cuando pisamos esa especie de chicle alquitranado.

La amenaza reputacional estaba clara: playas sucias. A quien viene por primera vez es difícil quitarle esa imagen de la memoria, es muy probable que recuerde la parte como el todo…

Sin embargo sí estábamos ante una amenaza para la reputación de la marca destino, porque justamente ahora es cuando menos nos conviene una mala imagen asociada a nuestro principal recurso económico. La amenaza reputacional estaba clara: playas sucias. A quien viene por primera vez es difícil quitarle esa imagen de la memoria, en su experiencia vacacional es muy probable que recuerde la parte como el todo, y llegue a imaginar que todas las playas tienen problemas parecidos.

Teinteresa.es

Una amenaza para la marca-destino

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Llega la Factoría de Innovación Turística de Canarias: FIT Canarias

Martes, 22 de octubre de 2013

Si Canarias es una potencia turística  parece lógico que se sitúe a la cabeza de la investigación turística junto a otros destinos de primer nivel. El conocimiento es el santo grial de los nuevos ( o no tan nuevos) modelos económicos en los que se busca que empresas y personas estén orientadas a un mercado global en constante cambio. Anticiparse a esos cambios o mejor aún, liderarlos y promoverlos a nivel empresarial supondría unos enormes beneficios para quienes sepan crear el entorno adecuado y desde luego, con mas de doce millones de turistas al año, algo tendremos que decir en esta materia. El I+D+i aplicado al turismo.

FIT Canarias es la respuesta a este reto en materia de know how en la isla de Tenerife. Una propuesta en la línea de las  existentes en otras zonas turísticas españolas como Andalucía o País Vasco…

La Factoría de Innovación Turística de Canarias es la respuesta a este reto en materia de know how en la isla de Tenerife. Una propuesta que no tardará en ver la luz y que está en la línea de las existentes en otras zonas turísticas españolas como Navarra,  Andalucía o País Vasco y que pretende convertirse en una especie de gran laboratorio de ideas y conocimientos al servicio de una industria que estamos en disposición de liderar.  FITCanarias es un concepto a punto de materializarse y necesita una marca, en sentido amplio, que lo respalde. (más…)

Big Data:¿Conoce a su cliente?

Martes, 1 de octubre de 2013
Son muchos los que aseguran que el Big Data ha dejado de ser una tendencia para convertirse en una herramienta imprescindible, capaz de transformar el sector industrial, especialmente el turístico donde muchas empresas han llevado a cabo una importante inversión para recoger y analizar los datos de sus clientes con la mayor rapidez posible.

Seguro que  recuerdan esa película, Minority Report, cuando el protagonista pasaba delante de carteles publicitarios que le reconocían y le hablaban directamente a él. Es un ejemplo (algo exagerado) de Big Data

Seguro que muchos recuerdan esa película de Tom Cruise, Minority Report, cuando el protagonista pasaba delante de sofisticados carteles publicitarios que le reconocían y le hablaban directamente a él. Es un ejemplo (algo exagerado) que nos puede venir a la mente al referirnos al Big Data, esos enormes paquetes de información derivada del comportamiento de los usuarios en las compras de productos o servicios. La tecnología se acerca poco a poco a ese modelo de película con sistemas de reconocimiento facial que envían las ofertas al móvil y que apuntan a un nuevo debate en torno a  la privacidad, pero que responde sobre todo a una demanda de información sobre el usuario.
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Dircom llega a Canarias

Martes, 19 de febrero de 2013

Este viernes 22 de febrero un grupo de profesionales de la comunicación estratégica en Canarias, entre los que se encuentra Woll Consultores, dará la bienvenida a las Islas a Dircom. Una asociación que engloba a directivos y consultores de comunicación de las mayores empresas del país, pero también de las más pequeñas. Esa “democratización” entre los integrantes de la asociación, sin discriminación por siglas o presupuestos es uno de los motivos que, desde el principio, nos llevaron a impulsar este proyecto en las Islas. Otro fue nuestra convicción de que es necesario dotar a los perfiles que gestionan la comunicación de una mayor presencia en el organigrama ejecutivo de la empresa.

Hace ya mucho tiempo que  gestionar la comunicacion de una empresa  va más allá de elaborar comunicados de prensa o diseñar campañas publicitarias.

Hace ya mucho tiempo que  gestionar la comunicacion de una empresa  va más allá de elaborar comunicados de prensa o diseñar campañas publicitarias. Pero lo que en las grandes empresas del país es una realidad consolidada, en Canarias es aún una tendencia reservada a las de mayor tamaño, probablemente por el menor desarrollo que, en general, tiene el tejido empresarial del Archipiélago.

LOGO DIRCOM

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Nuevas Cajas canarias (V). CaixaCanarias

Martes, 31 de julio de 2012

Tenemos varios lemas enmarcados en nuestra oficina. Componen un leit motiv que resumen, en buena medida, nuestra declaración de intenciones. A quienes nos visitan suele gustarles comentar alguna de ellas y muchas veces dan pie a interesantes disertaciones sobre comunicación. Una de las más comentadas es la que reza: “Puede que tengas un logo pero ¿Tienes una marca?” Se la atribuimos a otra empresa de comunicación,  y nos parece muy apropiada en casos en los que observamos que la empresa busca tan solo, digámoslo así, un dibujo bonito.

No se puede hablar de “marca” si está separada de una estrategia empresarial y de unos valores proyectados dentro y fuera de la misma. La marca tiene un porqué, y exige un compromiso que va más allá de la venta de un producto o servicio…

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Diagnóstico Dircom en Canarias.

Lunes, 27 de febrero de 2012

Hace unos días hemos tenido la oportunidad de sentarnos a una misma mesa, en el renovado hotel Mencey, con los directores de comunicación (Dircom) de algunas de las empresas y organizaciones más importantes de Canarias con los que hemos compartido experiencias del día a día y también inquietudes y opiniones en torno a la comunicación estratégica en las Islas. El encuentro sirvió en primer lugar para confirmar una tendencia que comentábamos hace unas semanas, que el Dircom se posiciona poco a poco en los puestos ejecutivos de la empresa con una capacidad de decisión creciente en su política estratégica, aunque en opinión de muchos profesionales allí presentes ese posicionamiento es más lento de lo deseable en el Archipiélago.

Foro de directores de comunicación de Canarias. Un primer paso.

Pudiera parecer que solo las grandes empresas se pueden permitir una labor de comunicación estratégica, mientras que en las pequeñas se deben confromar con diseñar su política de medios, una percepción engañosa puesto que parece que la solución se da en externalizar esta función

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Las Pymes y la Responsabilidad Social

Martes, 7 de febrero de 2012

Abundamos en el nuevo papel que vienen desarrollando los Directores de Comunicación en el organigrama de las empresas, más cercanos a la dirección general y con mayores competencias estratégicas.  Y la lógica nos lleva a elevar el perfil directivo de los Dircom si entendemos la marca en sentido amplio como uno de los patrimonios más importantes de la empresa o institución,  por lo que sus decisiones deben impulsar la estrategia de la compañía y coordinarse perfectamente con ellas.

Las grandes empresas llevan ya mucho tiempo procurando asociar valores y principios a su marca, sabedoras de que los ciudadanos generan una mayor afinidad  con las empresas que muestran interés por mejorar el entorno en que se desarrollan

Las grandes empresas llevan ya mucho tiempo procurando asociar valores y principios a su marca, sabedoras de que las personas generamos una mayor afinidad  con las empresas que muestran interés por mejorar el entorno en que se desarrollan. La afinidad lleva a la identificación y en algunos casos a la fidelización del cliente, el susum corda de la comunicación empresarial: Clientes fieles a la marca. Pero aún sin alcanzar esa cima, la Responsabilidad Social (RS) siempre servirá a la empresa a lograr una mayor cercanía con sus grupos de interés, ya sean clientes, proveedores o empleados, lo que va a permitir unos canales de comunicación muy útiles en cualquier circunstancia


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El Dircom en Canarias.

Martes, 10 de enero de 2012

No podemos aportar datos, simplemente conclusiones basadas en la observación de nuestro entorno, pero creemos que en Canarias empieza a posicionarse de manera clara la figura del Director de Comunicación (Dircom), hasta ahora limitada a la de relaciones con los medios. Históricamente Canarias tiene un tejido empresarial menos maduro que el que encontramos en el resto de España y es por eso que estamos observando ahora una tendencia que no es nueva en las grandes empresas peninsulares y que lleva al Dircom a lo más alto del organigrama empresarial. Una constatación de esta evolución es por ejemplo la constitución, desde hace ya algunos años, de una asociación nacional que agrupa a más de 800 profesionales, siguiendo el camino marcado por otros países con mayor arraigo en el desarrollo de esta disciplina. Pero es una cuestión de resultados financieros  y no una apreciación teórica, lo que ha llevado a esas empresas a respaldar la importancia de la comunicación en las empresas. Una buena gestión comunicativa, en sentido amplio, se traduce en mayor rentabilidad para el negocio,  por eso los Dircom se van incorporando a los Comités de Dirección y muchos reportan directamente al Presidente o al Consejero Delegado.

Una buena gestión comunicativa, en sentido amplio, se traduce en mayor rentabilidad para el negocio, por eso los Dircom se van incorporando a los Comités de Dirección.

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Las Pymes canarias ante los intangibles

Miércoles, 7 de diciembre de 2011

Hace ya tiempo que las grandes empresas se han dado cuenta de la enorme importancia de los intangibles. Esos valores de la empresa que no se ven ni se tocan pero que son perfectamente medibles en cuanto a su rentabilidad. Pues bien, uno de los principales intangibles es la gestión de la comunicación y  un informe de este año de la consultora Towers Watson asegura que las empresas que implementan una comunicación eficaz alcanzan hasta un 47% más de retorno de la inversión (ROI) que las que no lo hacen. Las empresas que comunican con éxito obtienen mayor rentabilidad.

Todas las empresas, lo quieran o no, comunican. Pero... ¿saben qué?

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Valió la pena.

Miércoles, 29 de junio de 2011

Porque como recordábamos horas antes de que el jurado hiciese pública su decisión la elección de Las Palmas de Gran Canaria era una gran oportunidad, pero el proyecto no terminaba ahí. Ahora que conocemos el resultado toca felicitar a la ciudad ganadora y seguir adelante. Una vez que la desilusión deje paso a la reflexión serena nos daremos cuenta que hay un camino andado, una labor que puede aprovecharse para desarrollar un concepto de ciudad compartido entre todos los ciudadanos.

Ciudades españolas finalistas

Es justamente ese uno de los principales logros que conlleva el haber participado en la selección final. La implicación de la ciudadanía es indispensable para sacar adelante un proyecto de marca-ciudad que añada valor al destino.

Es justamente ese uno de los principales logros que conlleva el haber participado en la selección final. La implicación de la ciudadanía es indispensable para sacar adelante un proyecto de marca-ciudad que añada valor al destino. Es un proceso del que nos hemos ocupado insistentemente en este blog porque estamos seguros de que es una herramienta eficaz para el desarrollo de las ciudades, y para conseguirlo nada mejor que aprovechar el orgullo de pertenencia que surge al marcar un objetivo común y defenderlo dignamente.

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