Una muestra clara de la importancia de la identidad corporativa y las marcas la encontramos en el proceso de fusión que están llevando a cabo prácticamente todas las Cajas de España para reforzar su posición en el actual contexto económico. Aunque la mayoría de entidades son conscientes de que el modelo de negocio basado en el territorio ya no es rentable y se preparan para un sitema de actuación más golbalizado, ninguna de las que ha entrado en el proceso renuncia a su nombre. En Canarias lo vimos con la fusión de CajaCanarias en el grupo Banca Cívica y lo vamos a ver en el caso de La Caja de Canarias, que se une el conglomerado de Cajas auspiciado por CajaMadrid y Bancaja.
Pocas cosas pueden decirnos tanto de una cultura o de una sociedad como sus mercados. Somos muchos los viajeros que reservamos al menos un día para acercarnos al mercado de la ciudad que visitemos. Es una manera rápida de contemplar un modo de vida a través de los alimentos y de las gentes que se citan en torno a ellos. Mercados, mercadillos, recovas, lonjas, cofradías, subastas, ferias…, no importa el nombre. El hombre y su entorno se muestran auténticos en sus relaciones y costumbres frente a expositores repletos de fruta y de verdura, de carnes y pescados… El latido de la ciudad se puede sentir en estos lugares.
En una constante competencia con los súper, híper y grandes superficies, los mercados tradicionales tienen que identificar sus armas principales y emplearlas eficazmente.
Hace unos días han estado en Canarias, concretamente en Tenerife, los representantes del Mercado de la Boquería de Barcelona, uno de los más conocidos en todo el mundo. Visitaron los mercados de Nuestra Señora de África y el Municipal de La Laguna, mientras se desarrollaba en el Recinto Ferial el ”I Encuentro Regional de Mercados Locales de Abastos”, en el marco de la Feria de Alimentación de Canarias. Una iniciativa que debería servir para que un establecimiento que es una referencia dentro y fuera de España, como el Mercado de la Boquería, pueda asesorar a los mercados canarios en algunos aspectos que van más allá de la calidad de su productos, y que permitan mejorar su rentabilidad y competitividad. En una constante competencia con los súper, híper y grandes superficies, los mercados tradicionales tienen que identificar sus armas principales y emplearlas eficazmente para diferenciarse y dotarse de valor.
Mercado de la Boquería: expertos en comunicar lo que hacen.
Sigue adelante el programa de implementación del diseño en pymes del que hablamos en el post anterior. Esta misma semana se inicia el proceso de auditoría para el que han sido seleccionadas más de 30 empresas de distintos sectores, a las que se aplicará un protocolo básico de auditoría de diseño para mejorar su estructura empresarial. Woll Consultores participa en ese proyecto con la responsabilidad de ejecutar un diagnóstico de las empresas participantes para guiarlas en su política de gestión de diseño.
En esta fase del programa se avaluará el grado de coherencia entre la labor que desarrolla la empresa y el diseño que emplea.
Hace unos días la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife y la Asociación de Profesionales y Empresas de Diseño de Canarias (DI-CA) consiguieron reunir en un mismo escenario a empresarios y diseñadores para hablar de una de las herramientas más efectivas para lograr rentabilidad. Se trata del programa denominado “Mejora la Rentabilidad a través del Diseño“ en el que participa activamente Woll Consultores. Como el movimiento se demuestra andando el programa no se limitó a las charlas de ese día sino que se prolonga a través de varias fases, que incluyen un diágnostico a las empresas participantes para detectar cuál es su grado de aproximación al diseño, además de una auditoría básica, con la visita a esas empresas y, finalmente, la ejecución del proyecto de diseño más apropiado en la empresa auditada.
Woll Consultores analiza la gestión de diseño de las empresas participantes en colaboración con la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife y DI-CA.
La rentabilidad que aporta el Diseño aplicado a la empresa es algo que no se discute y se demuestra con números.
Sería mucho decir que hay acontecimientos o infraestructuras que sirvieron para cambiar y potenciar una ciudad, pero es fácil ligar algunos a la transformación de ciudades que se convirtieron en referentes dentro y fuera de nuestro país. Los ejemplos más recurrentes en España son Barcelona, con sus Olimpiadas y Sevilla, con la Expo Universal, pero ahí están también Bilbao, con el Museo Guggenheim o Valencia con la Ciudad de las Artes. Aunque basta profundizar un poco en el análisis del proceso para ver que reinventar la imagen de una ciudad es algo mucho más complicado que un edificio o un acontecimiento pasajero.
La respuesta profesional para lograr el cambio de identidad se llama City Marketing, una integración de distintas disciplinas para trabajar en lo que algunos preferimos llamar Branding Ciudad, City Branding.
Los responsables municipales buscan marcas poderosas que refuercen la identidad de su ciudad, imágenes de referencia que permitan abrirse a nuevos mercados y promocionarse en cualquier ámbito que posibilite mayor prosperidad: el turismo, el comercio, la industria… La respuesta profesional para lograr el cambio de identidad se llama City Marketing, una integración de distintas disciplinas para trabajar en lo que algunos preferimos llamar Branding Ciudad, City Branding o también placebranding como concepto más genérico. (más…)
Hay marcas tan buenas que mueren de éxito. Son logos que por el tiempo que llevan asociados a una marca o porque han calado rápidamente en la conciencia popular pueden llegar incluso a ser contraproducentes para el producto que representan. La cuestión que planteamos es que las marcas con éxito pueden dejar de pertenecer a la empresa que las promueve.
A veces la marca es tan fuerte que se desvincula incluso del producto que, en teoría, debería promocionar. Muere como marca y se transforma en icono.
No siempre es un fenómeno negativo. Pensemos en el toro de Osborne que ha pasado a formar parte del acervo cultural de un país, el nuestro, al que se identifica con ese toro observándonos al borde de la carretera. Sin embargo, la marca es tan fuerte que se desvincula incluso del producto que, en teoría, debería promocionar. ¿Quién piensa en brandy cuando ve el famoso astado? Pocos. Sin hacer encuestas podemos apostar que a la mayoría le vendrán a la mente imágenes que tengan que ver con España o, incluso, con carreteras. La marca muere como tal y se convierte en icono. Muere de éxito.
La reciente elección del nuevo secretario general de los socialistas canarios nos va a permirtir contemplar en los próximos meses toda una labor de branding en torno a un candidato político de cara a las elecciones autonómicas del año que viene. José Miguel Pérez no es un desconocido, lleva toda esta legislatura al frente del Cabildo de Gran Canaria, pero si, tal y como se espera, se presenta a las próximas elecciones a la Presidencia autonómica, su perfil tendrá que acentuarse para que se le conozca y re-conozca fuera de la isla donde gobierna. Será un proceso que se repite en comunicación política y que ya ha encontrado su camino también en las nuevas tecnologías.
Imaginemos al candidato o cargo político como un producto en un escaparate. El papel que lo envuelve puede llevar los colores del partido al que representa, su apariencia ser más o menos atractiva, sus gestos apropiados o no, pero necesita, sobre todo, algo que lo distinga de los demás, que lo caracterice como producto y que le permita persuadir a sus posibles votantes de que es la mejor opción.
Wally Olins es uno de los estandartes en el campo del branding, uno de los expertos en marcas más respetados de todo el mundo. Él define las marcas con un solo rasgo: personalidad. Así que con el permiso del señor Olins destacaremos este rasgo como necesario también para el político que pretende ser elegido por la mayor parte de los votantes. Ya lo hicimos en uno de nuestros primeros post. Él es el producto, y él es su marca. Pero hace falta otro elemento esencial: confianza. Confianza en su gestión, sus aptitudes o en su calidad humana. O mejor en las tres a la vez.
Aunque los carteles siguen exponiéndose en las calles y los discursos aún son indispensables, las nuevas tecnologías permiten, y exigen, nuevos modos de acercarse a los electores.
Hagamos bueno el refrán ”una imagen vale más que mil palabras”. En este post el texto cede el protagonismo a la imagen. Adjuntamos el trailer de LOGORAMA un premiadísimo corto de animación que es un excepcional ejercicio de creatividad además de una reflexión en torno al mundo de las marcas. Hay poco más que decir ante este derroche de imaginación.
Para visualizarlo completo también está disponible en vimeo. ¡Que lo disfruten!
No hay que ir muy lejos. Basta con asomarnos a otras Comunidades Autónomas para comprobar que el Diseño, así, en mayúscula, forma parte de la cultura empresarial. Un diseño apropiado añade valor a los productos y servicios, otorga mayor competitividad a las empresas y es uno de los factores que les aporta más innovación. Un sector con muchísimas posibilidades que aún está por explotar en Canarias, donde empezamos a ver atisbos del enorme potencial que esta actividad empresarial puede tener para quienes prestan estos servicios, pero sobre todo para la empresas que se benefician de ellos.
Auditorio del TEA preparado por pulpoestudio (pulpoestudio.com) para el acto de entrega de los Premios Canarias de Diseño
193 millones de euros invertidos en el primer semestre de 2009. O visto de otra manera, el diez por ciento del total que se invierte en publicidad en toda España. Esos son los datos que dan carta de identidad, y una fuerza incuestionable, a la recientemente constituida Asociación Canaria de Anunciantes (ACA), que reúne bajo las misma siglas a algunas de las empresas de mayor gasto en este apartado en Canarias. Por lo pronto ese proyecto asociativo ha logrado hacer la suficiente presión para que las cadenas nacionales más importantes mantengan las desconexiones televisivas en el Archipiélago, sin las cuales muchas de ellas no encontrarían la forma de dirigir sus mensajes a un público, como es el canario, que valora que se tengan en cuenta sus peculiaridades.
Las marcas se encuentran con un escenario cambiante por dos variables: la crisis económica y el desarrollo de las nuevas tecnologías en comunicación.
Primero el dato: la SGAE es la entidad más odiada por los españoles. Al menos por los usuarios de Internet que, todo hay que decirlo, han hecho de esta organización su enemigo número uno. Ustedes comprenderán que una imagen tan nefasta como la que se está extendiendo en torno a una marca llame la atención de Woll.
Como en otras cuestiones que hemos decidido abordar desde el punto de vista de la comunicación, nos sustraemos al debate de si es justo o no que los gestores de los derechos de autores y editores recauden de una forma o de otra. Ni siquiera vamos a tomar parte en el acalorado debate del canon digital. Vamos a preguntarnos, simplemente, por qué la SGAE tiene tan mala imagen y cuál es la estrategia comunicativa que lleva a cabo para subvertir la situación.
Estamos ante una empresa que no vende nada pero que cobra por todo. Una percepción con la que no estarán de acuerdo los gestores de la entidad pero que impera entre los ciudadanos.
Cuando se plantea una acción comunicativa de la envergadura que sea, lo adecuado es planificar hasta el último detalle para que quienes van a recibir el mensaje lo entiendan claramente. Proyectar una estrategia de comunicación requiere que esté en manos de profesionales.
¿Cómo va a llevar a cabo el Gobierno de Canarias su estrategia de comunicación para demostrar que las Islas quieren estar en la vanguardia europea?
Esta reflexión viene a cuento del papel que deberá jugar Canarias en los próximos seis meses, a propósito de la presidencia española de la Unión Europea. Los que más saben de asuntos comunitarios dicen que va a traer a nuestro país importantes beneficios, sobre todo en el plano político, con el reto del presidente Zapatero de abanderar la lucha contra la crisis económica. Pero, ¿en qué lugar queda Canarias y la imagen que proyectan sus gobernantes y sus instituciones?
Canarias va a presidir en Bruselas el Foro de la Ultraperiferia Europea
Seguimos atentos a las fusiones de las Cajas canarias con otras entidades, aunque parece que la información ha perdido relevancia en los medios tras confirmarse en su día las uniones de ambas entidades con otras Cajas de igual naturaleza pero distinto ámbito territorial. Como consultores en comunicación es precisamente ahora cuando se despierta nuestro interés por saber cómo se llevará a cabo esa fusión desde el punto de vista de la comunicación empresarial, uno de los pilares que pueden hacer que estos proyectos funcionen o no. Tan importante como la estrategia financiera o la cartera de productos que decidan ofertar las nuevas entidades.
Ya en su momento, hablamos de las claves que se pueden estar manejando en las Cajas para lograr una nueva marca o adaptar las existentes y hacerlas reconocibles en todos los territorios donde operan. Suponemos que las novedades en este sentido se llevarán a cabo de manera escalonada, habida cuenta de que por ahora la estrategia de venta va a mantener a las entidades en sus zonas de origen sin cambios bruscos. Nos parece lógico porque tal y como decíamos en ese mismo post, la vinculación de las Cajas a su territorio es uno de sus activos más valorados. Debemos señalar aquí que la estrategia de fusión de Cajacanarias está yendo a un ritmo más acelerado que el que lleva a acabo La Caja de Canarias. Tampoco se conoce si habrá cambios en otras entidades de las Islas como Cajasiete. Es probable que se deba a que el proceso pudo haber comenzado antes en Cajacanarias aunque las noticias de las fusiones se hayan dado prácticamente a la vez. El caso es que esta fusión está generando más datos a día de hoy y es por ello que lo destacamos en esta ocasión.
En los próximos meses vamos a asistir a un interesantísimo proceso creativo en torno a la comunicación empresarial, protagonizado por dos de las marcas más importantes del archipiélago. Puede que las más importantes en función del volumen de negocio que manejan. Las Cajas canarias se fusionan. No entre ellas, que nadie se asuste, sino con otras entidades. Los compañeros de viaje de La Caja de Canarias son la CAI de Zaragoza (la I es de Inmaculada. ¿Puede haber mejor nombre para una empresa financiera?) y Cajarioja, mientras que Cajacanarias se asocia con Cajanavarra (CAN en su acrónimo).
¿Sufrírán variaciones las marcas de Cajacanarias y la Caja de Canarias ahora que conforman un conglomerado mayor?
Un proceso del que vamos a desechar en este blog los detalles financieros o las razones que justifican esta unión, porque no es nuestra especialidad, pero vamos a estar muy atentos a los movimientos empresariales que obligarán a una nueva forma de comunicar por parte de los entes resultantes.
¿Sigue siendo una estrella del fútbol por sus excelentes cualidades o ya sólo es una estrella mediática? ¿Pretende ocultar sus presuntas carencias como futbolista con llamadas de atención, como esa barba que se ha dejado crecer?
Su barba va a crear tendencia
Sea lo que sea y esté como esté, David Beckham continua ocupando las portadas de todos los medios, y cada vez lo hace buscando un nuevo motivo que le haga ser protagonista. Ahora ha sido esa barba tan criticada por muchos pero que, seguro, va a ser imitada por otros tantos. Porque él solito crea tendencia, un elemento destacado dentro del ámbito de la comunicación.
Beckham sabe como nadie reinventar su propia imagen, al margen de su trabajo como futbolista.
