Archivo de julio de 2013

Lovemarks. Amores que matan.

Martes, 23 de julio de 2013

Se puede amar una marca? Kevin Roberts aseguró hace casi una década que si, y de eso sigue viviendo (y muy bien). Vió que existen razones mas allá de la razón o las ofertas comerciales que nos pueden hacer sentir un vinculo emocional, y obviamente muy rentable, con las marcas. Lovemarks. Nos encanta el término, aunque solo sea por la obvia evocación romántica, aunque como en las relaciones amorosas, también aquí la otra parte exige ser correspondida en términos parecidos.  Si aceptamos que la emoción y los impulsos irracionales propios del amor soplen a nuestro favor en la fase más ardorosa de la relación, también deberemos aceptar las servidumbres de la pasión, que pasan indefectiblemente por el sentimiento de pertenencia sobre el ser amado.

Ser una Lovemark es la única explicación al éxito de las libretas Moleskine o los anuncios de BMW, que  simplemente nos pregunta si nos gusta conducir…

 

Ya dijimos en su momento que había devotos de las marcas capaces de tatuarse el logo de su diseñador favorito. Una fidelizacion que debe ser como el Santo Grial de los responsables de marca de la empresa, ese punto en el que no nos importan las razones de lo que se vende sino las emociones o incluso los valores que evoca.  No es posible de otra manera explicarse el éxito de las libretas Moleskine (libretas al fin y al cabo) o los anuncios de BMW, que hace mucho tiempo que no nos habla de las excelencias de sus vehículos, simplemente nos pregunta si nos gusta conducir…

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La fórmula de Mr Roberts

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Turismo y RSC en Canarias

Miércoles, 10 de julio de 2013

Friedman lo tenía claro allá por los 70: ” …la única responsabilidad de la empresa es maximizar el beneficio, con el único límite de la ley y las costumbres mercantiles.” Pero las cosas ( por fortuna)  se han ido complicando desde entonces, las empresas e instituciones públicas o privadas se abren a otros horizontes, aparte de los muy legítimos de generar riqueza y empleo. Un público ( o sea clientes reales o potenciales) cada vez más interconectado exige compromiso con valores y reponsabilidades que van más allá de una cuenta de resultados.  Quizá sea mejor decir que influyen directamente en la cuenta de resultados, porque no nos engañemos,  los nuevos códigos de responsabilidad en las empresas pueden ser encomiables, pero han de ser además rentables y sostenibles.

los vasos comunicantes entre el destino y las empresas que operan en él tienen conexión directa con su reputación.  Por eso es tan importante para este sector coordinar una acción estratégica en RSC

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