Archivo de agosto de 2009

Trágico aniversario

Domingo, 30 de agosto de 2009

Hay cumpleaños… y cumpleaños, y el que se celebra el 1 de septiembre es de los que hubiera sido mejor ni siquiera recordarlo. Ese día, en 1939, Hitler invadía Polonia y así daba comienzo la Segunda Guerra Mundial, casi seis largos años tras los que el mundo dejó se ser como era hasta ese momento.

La segunda gran guerra puso en práctica algo parecido a las actuales comunicación institucional y comunicación política.

Durante  tan trágico periodo muchos de los esfuerzos de los países implicados en la contienda se centraron en la propaganda como manera de minar al contrario pero, sobre todo, como forma de elevar la moral de las tropas y de la ciudadanía que desde sus casas -o lo que quedaba de ellas- contemplaba con miedo cómo un nuevo orden mundial se abría camino a base de sangre. Y el cine no fue ajeno.

(más…)

¡Los titulares, estúpido!

Jueves, 27 de agosto de 2009

Lo que dijo exactamente James Carville, el asesor demócrata de Bill Clinton en las elecciones del 92, fue  “¡La economía, estúpido!”  y ahí quedó como ejemplo de que a veces nos olvidamos de lo esencial.  Clinton siguió el consejo, basó su campaña en la mejora de la economía y derrotó a un George Bush (sin la W) ocupado en recordar su muy patriótica hoja de servicios en el ejército norteamericano.

Así que no estoy siendo nada original con la frase, pero no hay que menospreciar la eficacia de un buen eslogan.

Un titular con gancho equivale a miles de visitas en la Red.

Me remito al post de Juanje del día 10 de agosto en el que hablaba de las “Fotos intrusas” o la técnica de algunos medios poco escrupulosos para aumentar las visitas a sus páginas, editando “por error” fotografías de hermosas mujeres en lencería más o menos fina. Lo cierto es que no sólo le sirvió al medio en cuestión para incrementar el número de sus visitas sino para ser noticia ese día y obtener sus quince… ¿bytes? de fama.

(más…)

No sin preguntas

Lunes, 24 de agosto de 2009

Alegra ver como entre los que se dedican a la comunicación institucional, la profesión periodística y la ciudadanía en general se extiende cada vez más el convencimiento de que no es de recibo la mala costumbre de convocar a los medios de comunicación para formular una declaración que no lleva aparejado el habitual turno de preguntas, cuestión ya abordada en este blog en junio pasado.

Se ha pasado del “sin preguntas, gracias” a enviar un vídeo a las televisiones, que casi siempre lo emiten.

(más…)

Planteo un debate

Jueves, 20 de agosto de 2009

Y no lo hago por estimular a nadie ni por buscar entretenimientos veraniegos. Lo planteo, simplemente, porque tengo dudas, y para resolverlas sólo se me ocurre contraponerlas a otros argumentos distintos a los míos.

El debate tiene que ver con el uso de la publicidad en la información o mejor dicho, con la ubicación de la publicidad.

Hice una pequeña encuesta, muy familiar, todo hay que decirlo, y detecté un mayoritario rechazo a este tipo de inserción publicitaria.

Imaginemos que un informativo de radio y televisión está hablando de los últimos atentados en Irak. Es noticia hoy mismo pero, por desgracia, lo es casi a diario.  Casi 100 muertos en una sola jornada. El presentador hace su entradilla y justo antes de que comience el video un anuncio nos muestra una interminable y verde campiña sobre la que se agitan al viento docenas de blanquísimas sábanas. De fondo una voz de mujer dice en tono triunfante: “…qué blanco me lo deja todo Espumín…” Fin de la publicidad. La siguiente escena, en medio de un devastado mercado de Bagdad, adquiere tonos muy alejados de la blancura de Espumín. (más…)

Subrayados_02. Manuel Martínez-Fresno

Miércoles, 19 de agosto de 2009


Manuel Martínez-Fresno.  Director General de Relaciones Institucionales y Participación Ciudadana del Gobierno de Canarias.

Manuel Martínez-Fresno. Director general de Relaciones Institucionales y Participación Ciudadana del Gobierno de Canarias.

Pensábamos hablar sobre todo de protocolo como código de comunicación, porque es lo suyo. Teníamos verdadera curiosidad por observar la elaboración del mensaje a través de la pompa, los gestos y el detalle. Pero la charla con Manuel Martínez-Fresno nos dio para mucho más. No en vano está al frente del departamento de Relaciones Institucionales y Participación Ciudadana del Gobierno de Canarias. Como director general de esta área, Martínez-Fresno tiene clara la imagen que quiere que otras instituciones, particularmente las europeas, se lleven de Canarias. Una labor en la que aspira a implicar a todos los ciudadanos canarios. La impresión que nos transmite durante la comida no puede ser más sencilla: Manuel sabe de lo que habla.

(más…)

Siempre es mejor documentarse

Lunes, 17 de agosto de 2009

Hay ocasiones en las que no sale bien la comunicación entre el comunicador y su audiencia. En el caso de la televisión pudiera deberse, por ejemplo, a un fallo en los sistemas técnicos, a la mala preparación de los responsables de dar una noticia o a la premura por darla sin conocer bien al menos unos cuantos apuntes que ayuden a construir un buen relato. Este último caso es bastante frecuente.

Es mejor estar mínimamente documentado para comentar una noticia que salir al aire sin saber muy bien lo que decir. El prestigio del medio puede resentirse.

(más…)

Adiós a Edward Hall

Viernes, 14 de agosto de 2009

La verdad es que ni siquiera conocía su aspecto. Es más, no sabía que hasta hace apenas un mes aún vivía, hasta que me encontré con su obituario en un periódico de tirada nacional. Edward Hall era sólo un nombre, una referencia que se repite constantemente cuando se estudia el lenguaje no verbal. Pero era la referencia principal.

Hall fue el primero en preguntarse por qué curioso mecanismo del comportamiento humano muchas culturas son capaces de entenderse por señas , sin utilizar las palabras, aunque nunca hayan tenido contacto.

Hay autores que creen que el 70 por ciento de una conversación se transmite por la imagen y por los gestos.

Cierto es que en la India mueven la cabeza negativamente cuando quieren decir si, y el revés para decir no, pero si queremos mostrar alegría o respeto o que estamos muy agradecidos, es casi seguro que nuestro interlocutor nos comprenderá por muy indio bengalí que sea.

Hall estaría orgulloso...

Hall estaría orgulloso...

(más…)

El “Break Event” de la TDT

Martes, 11 de agosto de 2009

La TDT se basa en tres pilares que han justificado el cambio tecnológico. Por un lado, la mejora de la imagen y el sonido; por otro, la mayor oferta de canales. El tercero es la interactividad. Analicemos cada una de estas tres ventajas.

Ni que decir tiene que cuando conseguimos ver bien la TDT la mejora en la imagen es extraordinaria. En gran parte esto se debe a que desaparece la doble imagen que existe en la transmisión analógica, como consecuencia de recibir la misma señal desde dos centros emisores diferentes con un pequeño retraso en el tiempo. El televisor, al ser dispositivo tonto, “pintaba” la misma imagen dos o más veces y eso se traducía en lo que se conoce como doble imagen.

Las señales procedentes del emisor 1 recorren una distancia X y se pintarán antes en la TV. Las procedentes del emisor 2 recorren una distancia X’ mayor que X y llegarán retrasadas y se pintaran más tarde en el TV

Las señales procedentes del emisor 1 recorren una distancia X y se pintarán antes en el televisor. Las procedentes del emisor 2 recorren una distancia X’ mayor que X, llegarán retrasadas y se pintaran más tarde en el televisor

(más…)

Fotos intrusas

Lunes, 10 de agosto de 2009

La comunicación empresarial toma a veces unos derroteros curiosos. El pasado 6 de julio aparecía publicada en el digital Diario Barcelona una información sobre ‘turistas médicos’, extranjeros que evitan la espera de sus sistemas de salud y vienen a España en busca de mejores condiciones para ser tratados. Información acompañada de una foto de una chica semidesnuda, mostrando en primer plano la parte más íntima de su cuerpo. ¿Error en la composición de la página? Bueno, pudiera ser, pero si al día siguiente se publica en otra cabecera del grupo –Diario Marbella- una información sobre la compatibilidad sexual según los signos zodiacales, con otra foto parecida, la cosa da que pensar.

 

La página del "error"

La página del primer "error"

La inserción de fotos que nada tienen que ver con la información consigue un posible aumento del número de lectores.

(más…)

Vamos a contar un cuento…

Jueves, 6 de agosto de 2009

 

…aunque ahora se le llama Storytelling. Un instrumento que causa furor en Estados Unidos desde los años noventa y que utilizan muchas empresas como herramienta de persuasión, principalmente. Por supuesto la política ha encontrado también un filón en este tipo de discurso en el que se consigue un altísimo nivel de empatía con la audiencia.  Y si de persuadir estamos hablando… ¿a quién le interesa más que al candidato, ávido de votos de empáticos ciudadanos?

El Storytelling es especialmente efectivo para transmitir valores y estados de ánimo.

Puede que este sistema no sirva para explicar el organigrama de una empresa, pero sí para contagiar una idea, un mensaje optimista o una sensación positiva ante nuevos retos. El Storytelling es especialmente efectivo en la  transmisión de valores y estados de ánimo. Nada como un cuento para sembrar sensaciones positivas,  espíritu de superación, unión frente a la adversidad o también para extender la preocupación sobre cualquier asunto al que no le hayamos prestado suficiente atención. Un ejemplo de esto último lo tenemos en las charlas de Al Gore sobre el cambio climático. Se trata de un Storytelling al estilo Hollywood, pero, en esencia, es de lo que estamos hablando.

El primer Storytelling

El primer Storytelling

(más…)

¿Y si nos tomamos unas birras?

Lunes, 3 de agosto de 2009

En una sociedad en la que las encuestas son sagradas para los políticos y, especialmente, para sus jefes de comunicación, el dato de cómo había manejado el presidente de Estados Unidos, Barack Obama, la detención de su amigo, el profesor Louis Gates, hacía saltar las alarmas.

Los jefes de comunicación de Barack Obama han reaccionado con una salida poco convencional a la polémica sobre la detención de Louis Gates.

Cuatro de cada diez encuestados valoraba negativamente las declaraciones de Obama cuando dijo que el arresto de Gates había sido una estupidez, una detención ya comentada en este mismo blog la semana pasada. Entonces nos preguntábamos sobre el trabajo de los jefes de comunicación del presidente norteamericano, y ahora hay que decir que su reacción ha sido otra al encontrarle una salida, al menos poco convencional y favorable a sus intereses

(más…)